Garantías
Garantía Legal
Todos los productos que compres en Tecnoworld Store están cubiertos por la garantía legal de 6 meses. Si tu producto falla dentro de este plazo podrás enviarlo a nuestra dirección donde nuestro servicio técnico comprobará que la falla sea atribuible a un desperfecto de fábrica y no a un uso indebido del equipo.
Recuerda que la boleta o factura es necesaria para validar que el producto cuenta con la garantía vigente.
Si no tienes la boleta, contáctanos y la haremos llegar a tu correo.
Servicios Técnicos Autorizados
Conoce las direcciones y teléfonos del Servicio Técnico Autorizado de tu equipo, pieza computacional o accesorio.
Garantía del Fabricante
Esta garantía es entregada voluntariamente por el fabricante. Su duración y cobertura depende exclusivamente de lo que ellos establezcan. Las condiciones están detalladas en el manual que recibes con el equipo.
Una vez revisado el equipo por el Servicio Técnico Autorizado de la marca y este determina que existe falla técnica podrá repararlo o pedir el reemplazo por otro igual. No realizan devolución de dinero.
La garantía del fabricante no es válida si la falla es atribuible a daño por uso indebido.
Para utilizar la garantía del fabricante, comunícate directamente a los servicios técnicos que aparecen en la página web de la marca o en el manual de tu producto.
Recuerda que la boleta o factura es necesaria para validar que el producto cuenta con la garantía vigente.
Si no tienes la boleta, contáctanos y la haremos llegar a tu correo.
Devoluciones y Cambios
Derecho de Retracto
Si te arrepientes de la compra de un producto, por ley tienes hasta 10 días para devolverlo. Ten presente que hay ciertas categorías que no tienen este derecho:
- Productos solicitados a pedido con indicaciones específicas.
- Equipos armados a solicitud del comprador.
Ten en cuenta que debes entregar el producto tal y como lo recibiste, con todas sus etiquetas y regalos promocionales y con el empaque en perfecto estado.
Productos con Excepciones
Ten presente que hay ciertas categorías que no tienen este derecho:
- Aquellos catalogados e informados como outlet, open box o caja abierta o dañada, reacondicionados o reparados.
- Equipos armados a solicitud del comprador.
- Equipos dañados por descargas eléctricas.
