Políticas de Envíos y Despachos

En Tecnoworld nos enfocamos en brindarte la mejor experiencia de compra, ofreciendo soluciones logísticas eficientes y transparentes. A continuación, te detallamos el funcionamiento de nuestros envíos, los plazos de procesamiento y los requisitos para acceder a nuestro beneficio de despacho gratuito.

⏱️ Tiempos de Procesamiento de Pedidos

Corte de horario: Todas las compras realizadas de lunes a viernes antes de las 13:00 hrs ingresan a preparación el mismo día.

Compras fuera de horario: Los pedidos realizados después de las 13:00 hrs, así como en fines de semana o días festivos, se procesarán el día hábil siguiente.

🚚 Despacho Gratis en Santiago

Ofrecemos Despacho Gratuito en 2 a 4 días hábiles para la gran mayoría de las comunas de la Región Metropolitana.

Requisitos para aplicar al Despacho Gratis:

Monto de compra: El total de tu pedido debe ser igual o superior a $80.000 (IVA incluido). Aplica para todos los medios de pago (tarjetas de crédito, débito y transferencia bancaria).

Comuna de destino: La dirección debe encontrarse dentro del listado de comunas urbanas con cobertura gratuita.

📍 Comunas con Cobertura de Despacho Gratis

A continuación, se detallan las comunas de la Región Metropolitana incluidas en la promoción (orden alfabético):

  • Cerrillos
  • Cerro Navia
  • Estación Central
  • Huechuraba
  • Independencia
  • La Florida
  • La Reina
  • Las Condes
  • Lo Prado
  • Macul
  • Maipú
  • Ñuñoa
  • Pedro Aguirre Cerda
  • Peñalolén
  • Providencia
  • Puente Alto
  • Pudahuel
  • Quilicura
  • Quinta Normal
  • Recoleta
  • Renca
  • San Bernardo
  • San Joaquín
  • San Miguel
  • Santiago Centro
  • Vitacura

(Notas y exclusiones: La comuna de Lo Barnechea, zonas rurales o de difícil acceso en la RM y productos de volumen/peso extraordinario quedan excluidos del beneficio gratuito. Sin embargo, cuentan con tarifa preferencial calculada automáticamente en el checkout).

📋 Condiciones Generales de Envío

Entregas en Santiago / RM (Logística Propia Tecnoworld):

Horario de entrega: Los despachos se realizan de lunes a viernes entre las 10:00 y las 18:00 hrs del día asignado en tu correo de confirmación.

Intentos de entrega: Tu pedido cuenta con hasta 2 intentos de visita.

Reprogramación: En caso de no haber nadie disponible en el primer intento, la entrega se reprogramará para la siguiente ruta disponible en la zona. Ten en cuenta que una segunda visita puede extender los plazos de entrega iniciales entre 24 a 48 horas hábiles.

Segunda ausencia / No entrega: Si la entrega no logra concretarse tras el segundo intento, el pedido regresará a nuestras dependencias. En este caso, nos contactaremos contigo para coordinar una nueva reprogramación de envío (asumiendo el costo del flete) o la anulación de la compra. (Nota: Tecnoworld no cuenta con la modalidad de retiro presencial en oficinas o bodegas).

Entregas en Regiones y Zonas Periféricas (Couriers Aliados - Starken / Blue Express):

Operador logístico: Los envíos fuera de la cobertura de nuestra flota se gestionan a través de empresas de transporte externas aliadas.

Intentos de entrega: El courier realizará hasta 2 intentos de entrega en el domicilio asignado. Si no es posible concretar la recepción, el paquete será derivado a la sucursal del courier más cercana para su retiro o devuelto a nuestra bodega, debiendo coordinar un reenvío con costo adicional.

📌 Información Importante para la Recepción

Terceros autorizados: Puede recibir cualquier persona mayor de edad que se encuentre en el domicilio o en la recepción/conserjería de tu edificio.

Revisión del empaque: Te recomendamos verificar que los empaques y sellos estén en perfectas condiciones antes de firmar la conformidad al repartidor.